Question en attente de réponse
activer une ligne suspendue pour les services en dehors du forfait?
J'essaie de payer l'avance sur facture qui s'élève à 26,73€ mais quand je clique pour payer, il dit que le montant est de 0€, j'essaie de payer également mais ça ressort 6815- problème technique. La ligne est 07***
Réponse
Bonjour Luz,
Pour régler la surconsommation, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
A titre informatif, dans le cas où le paiement sur votre Espace Client ne fonctionne pas vous pouvez contacter le 09 69 36 02 00 nous sommes joignables de 8h à 20h du lundi au samedi
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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