Question en attente de réponse
Durée de la promotion
Je viens de recevoir la puce alors que j’ai souscrit à la promotion 2,99€/mois pendant 06 mois depuis le mois de Mars. Étant donné que la puce est activée seulement aujourd’hui quel mois finit la promotion pour ma souscription ???
Et j’ai été facturé le mois passé alors que je n’avais pas la puce que faire pour la régularisation ???
Réponse
Bonjour Ibrahim,
Mon collègue Anthony a pris en charge votre première demande et attendait une réponse au mail qu'il vous a envoyé jeudi.
Je lui ai indiqué que vous aviez finalement reçu votre carte SIM et lui ai transmis votre message. Je vous invite à poursuivre avec lui en répondant à son mail.
Bon week-end.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.
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