Question en attente de réponse
Impossible de recharger 10Go. La réponse au SMS par OUI ne fonctionne pas.
Bonjour,
J'ai répondu 3 fois OUI pour une recharge 10Go à 12€ mais ça ne fonctionne pas alors que j'en ai besoin d'urgence dans le cadre de mon travail. Pourriez-vous activer ma demande s'il vous plait ?
D'avance je vous remercie,
Cordialement,
Pierre
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonjour Pierre,
Je viens de valider le rétablissement de débit Web sur votre ligne.
Celui-ci va entraîner une facturation de 12€ sur votre prochaine facture.
Le délai de prise en compte de cette modification peut aller jusqu'à 24 heures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Options mobile nrj
Toutes mes options sont désactivés : messagerie vocale, présentation du numéro, expliquez pourquoi, et activez les merci. -
Impossible d’active Voix premium (appels wifi)
Bonjours je ne peut pas activé l’option Voix premium (appels wifi) sur mon compte il n’es pas l’option pouvez vous me l’active... -
sms facturable non envoyé
Bonjour Sans reponse une premier fois, je reitere !! Je ne peux envoyé des sms sur des option facturable tyoe jeux tv Et ce en ayant pratiqué aucun changement sur mon...
-
