Question en attente de réponse
pas de SMs de confirmation de ma banque lors d'un achat par internet ??
je dois recevoir un n° de secured id pour valider mon achat ce code est envoyé par nrj.Merci de résoudre le problème svp ?hung cao duc
Réponses
Bonjour Hung !
Votre demande nécessite l'intervention de notre support technique.
Je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
pb résolu : Il faut vérifier dans Réglages > Téléphone > et regarde le format de Mon numéro > le format doit être 06 xx xx xx s'il y a +33 6 xx Il faut le supprimer ce préfixe ! ex sur Iphone 6
Bonjour Hung !
Merci pour votre réponse complète et d'avoir aidé les personnes dans la même situation !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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