Bonsoir Jacques !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Pour que vous puissiez à nouveau envoyer et recevoir les MMS, je vous invite à vérifier ou reparamétrer votre mobile en suivant le pas à pas ci-après.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- activez les données mobiles,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule et sans espace (sauf le nom qui doit être saisi en majuscule).
Paramétrage MMS :- Appuyez sur PARAMÈTRES / RÉSEAU ET SANS FIL / RÉSEAU CELLULAIRE ET SIM / PARAMÈTRES SIM / AJOUTER UN APN MMS
- Appuyez sur le champ NOM DE PROFIL et saisissez le nom de votre point d'accès : NRJMMS
- Appuyez sur le champ APN et saisissez : mmsnrj
Les champs NOM D'UTILISATEUR et MOT DE PASSE restent vides.- Appuyez sur le champ TYPE D'INFORMATIONS DE CONNEXION et sélectionnez sur AUCUN
- Appuyez sur SERVEUR PROXY et saisissez : 10.143.156.5
- Appuyez sur le champ PORT PROXY et saisissez : 8080
- Appuyez sur le champ MMSC (URL) et saisissez : http://mmsnrj
- Appuyez sur le champ PORT MMSC et saisissez : 80
- Appuyez sur RETOUR pour faire disparaître le clavier
- Appuyez sur ENREGISTRER
Un message vous indiquant que vos paramètres sont enregistrés apparait.- Appuyez sur OK
Votre profil MMS est enregistré !- Appuyez sur DÉMARRER pour revenir à l'écran d'accueil
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez et vos mms.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne fin de journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client