Question en attente de réponse
Réactiver ma ligne mobile J'ai retrouvé mon telephone
J ai retrouvé mon téléphone je voudrai réactiver ma ligne
Réponse
Bonjour Cheikh,
Nous avons procédé à la remise en service de votre ligne.
Cela peut prendre un délai allant jusqu'à deux heures. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile durant ce laps de temps.
Je vous souhaite une bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Option travel
Pourriez-vous m'indiquer comment activer l'option voyage international. Je souhaite recevoir les SMS et les appels à l'étranger. Merci... -
Impossible d’accéder a internet en Italie et à Monaco
Bonjour, Je me permet de vous contacter simplement pour vous faire part de mon mécontentement ! En effet je suis cliente chez vous depuis quelques mois, aujourd’hui je suis... -
Je n’arrive pas à commander ma SIM
Après avoir perdu mon mobile j’ai suspendu ma ligne et je n’arrive pas à la commander si c’est possible de m’en envoyer une et de me la facturer ? Merci
-
