Cette question a été résolue
Bonjour Pauline,
Il est tout à fait possible de changer votre numéro de mobile.
Il s'agit d'une modification facturée 10 € et effective sous 24h minimum. Aucun changement de carte SIM n'est à prévoir pour ce type de demande.
Souhaitez-vous que je le fasse pour vous ?
Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
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Réponses
Oui s’il vous plaît merci
Bonjour Pauline,
Je vous remercie pour votre retour.
Je viens de mettre en place votre changement de numéro d'appel.
Votre nouveau numéro sera effectif dès demain. Vous recevrez un SMS ainsi qu'un courrier, qui comprendront votre nouveau numéro de téléphone.
Concernant l'accès à votre Espace Client, le mot de passe de change pas. Il vous faudra simplement vous identifier avec votre nouveau numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.
Bonne journée et prenez soin de vous !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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