Question en attente de réponse
Retard de paiement comment payer
Bonjour, je souhaite payer ma facture mais j'ai reçu un SMS m'indiquant que je serais prélever sous 48h car le premier prélèvement n'a pas put être exécutée, dois je attendre que vous prélever a nouveau ou puis je payer directement sur mon compte ? Car je ne souhaite pas payer 2 fois la même facture. Merci j'attend une réponse rapide de votre part. Cordialement.
Réponse
Bonjour Anabella,
Je constate que le prélèvement de votre facture a été représenté ce jour. Ceci implique que la remise en service de votre ligne se fera le 23/04/2020.
Toutefois, si vous souhaitez une remise en service sous 2 heures maximum, je vous invite à régler l'impayé par carte bancaire. Le montant de la facture sera en effet doublement prélevé, mais pas perdu. Le montant en double sera déduit de votre prochaine facture.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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