Question en attente de réponse
Envois impossible SMS d'activation
Bonjour Service d'activation de carte SIM Xiaomi
"Localiser l'appareil" Impossible d'activer la carte ...
Impossible d'envoyer le SMS d'activation. assurez vous que la carte est bien active. et oui ma carte est bien active donc pour je reçois cette notification . ??? Je vous ai déjà contacté pour ce problème pour la ligne finissant par 5879
On m'avez répondu de contacter le fabricant du téléphone et eux me répondre que c'est l'opérateur qui doit résoudre se problème donc comment dois je faire ?? Merci par avance pour votre réponse cordialement
Réponses
Bonjour Angéline,
Si je comprends bien, vous avez un message d'erreur intitulé " Localiser l'appareil ". C'est bien cela ? Si c'est le cas, à quel moment le visualisez-vous sur votre mobile ?
Bien à vous.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui j'ai ce message à chaque fois que je redémarre mon tel
Je l'enlève et parfois il revient
Mais à chaque fois que je rallume mon tel ce message apparaît
Bonjour Angéline,
Je vous remercie pour votre retour.
Je visualise l'échange que vous avez eu avec mon collègue Lilite. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite un bon weekend de Pâques et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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