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Problème de connexion internet depuis hier soir !!! Téléphone et sms ok...

JULIE R.
JULIE R.

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Nom de l'auteur
JULIE R.
Nombre de réponses
9 réponses
Date
10 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 49 fois
question
q

Problème de connexion internet depuis hier soir !!! Téléphone et sms ok...

Réponses

MARTÍN MÁRQUEZ F.
MARTÍN MÁRQUEZ F.

MARTÍN MÁRQUEZ F.

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MARTÍN MÁRQUEZ F.
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r

Hier, j'ai activé ma connexion, mais je n'ai pas Internet, je reçois le feu rouge.

Anaïk L.

Anaïk L.

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Anaïk L.
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r

Bonjour Julie,

Pour que je puisse vérifier la ligne, pourriez-vous me transmettre les deux derniers numéros de la ligne concernée ?
Merci.
Bon après-midi.

----------------------------
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.

JULIE R.
JULIE R.

JULIE R.

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0
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JULIE R.
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Problème résolu !!!

MARTÍN MÁRQUEZ F.
MARTÍN MÁRQUEZ F.

MARTÍN MÁRQUEZ F.

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MARTÍN MÁRQUEZ F.
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xxxxxxxxxx29

MARTÍN MÁRQUEZ F.
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MARTÍN MÁRQUEZ F.

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MARTÍN MÁRQUEZ F.
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xxxxxxxxx29

Anaïk L.

Anaïk L.

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Anaïk L.
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Bonjour Julie,
Merci pour votre retour.

Bon week-end.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Anaïk L.

Anaïk L.

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Anaïk L.
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r

Bonjour Francisco,

Avez-vous redémarré votre routeur ? Les services peuvent prendre jusqu'à 24 heures pour bien se mettre en route.
Si besoin, vous pouvez également consulter nos guides sur cette page : https://www.assistance-mobile.com/questions/2123157-guide...

Je reste disponible sur cette discussion.
Bon après-midi.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Anaïk, conseillère Assistance Mobile.

MARTÍN MÁRQUEZ F.
MARTÍN MÁRQUEZ F.

MARTÍN MÁRQUEZ F.

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MARTÍN MÁRQUEZ F.
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r

Je souhaite annuler mon compte Internet arrive à très basse vitesse.

Anaïk L.

Anaïk L.

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Anaïk L.
Date
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r

Bonjour Francisco,

Rencontrez-vous toujours des dysfonctionnements sur votre connexion ? Si vous le souhaitez, je peux vous mettre en relation avec un technicien pour qu'il puisse vérifier votre ligne.
Préférez-vous vous rétracter ?

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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