Question en attente de réponse
Répondez correctement et pas des messages coupé en morceaux
Mon numéro de suivi est 2L01251580211 qui 'n'existe nul part donc donner moi le numéro entier et correct car je n'ai pas que as contacter le service client quine sais pas faire son boulot. Envoyer ce numéro correct par mail !!
Réponse
Bonjour Philippe,
Comme indiqué par ma collègue Anaïk, le numéro de suivi "2L01251580211" n'est pas non plus fonctionnel à notre niveau cependant, c'est celui qui nous a été fournis par les services de La Poste. Il ne nous est donc pas possible de vous en communiquer un autre.
Je constate que votre carte sim a été expédiée le 8 avril. De ce fait, je vous invite à patienter début de semaine prochaine afin de vérifier si vous avez réceptionné votre colis. A titre informatif, la livraison peut prendre plus de temps qu'habituellement étant donné le jour férié ainsi que la situation sanitaire actuelle.
Bon weekend,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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