Bonjour Romantine Laure,
Le prélèvement de votre facture du 18/04 d'un montant de 7,32 EUR a été rejeté le 2/05 pour provision insuffisante.
Sachez qu'après chaque rejet de prélèvement, une suspension automatique est lancée sur la ligne.
Pour la remise en service de votre ligne sous un délai de deux heures, vous êtes invité à régler votre impayé par carte bancaire :
– Dans votre espace client à tout moment (7 j/7)
– Depuis le serveur vocal interactif joignable au 0 969 360 200 (numéro non surtaxé) ou 200 depuis votre mobile du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
Je vous mets en lien une FAQ pour vous aider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Je vous souhaite une excellente journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.