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Question en attente de réponse

Manque des factures dans l'historique

FABRICE G.
FABRICE G.

FABRICE G.

Niveau
0
11 / 100
points
Nom de l'auteur
FABRICE G.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,
Dans l'espace Factures, je n'ai accès qu'aux factures jusqu'au mois de novembre 2019.
Etant client depuis plus longtemps, j'ai besoin d'éditer les factures depuis janvier 2019, comment puis-je les récupérer ?
Merci par avance,

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Fabrice,

Je viens de vous faire parvenir vos factures groupées du 14/01/2019 au 12/11/2019, sur l'adresse mail renseignée depuis votre espace client.

Le délai de réception est quasiment immédiat, vous pouvez les imprimer une fois celles-ci reçues.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée.

Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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