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Question en attente de réponse

hors forfait en 1 jour

LUKA N.
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bonjour, j'ai reçu ma carte sim le 14/04/2020 avec un forfait 100G tout illimité, a ce jour j'ai une facturation hors forfait de 26 euros et je n'ai pas de connexion internet. je suis très mécontent de notre service après vente car je ne peux pas avoir un conseiller en ligne. j’aimerai avoir une réponse très rapidement sur cette consommation hors forfait et le non accès a internet.je souhaite être joints très très rapidement. merci

Réponse

Bonjour Luka,

J'ai répondu à votre demande sur votre premier fil de discussion :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2303412-jour-depassement-connexion-internet-forfait-100g

Je vous invite à consulter ma réponse en cliquant sur le lien et à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion pour une même demande. Cela facilitera nos échanges.

Je vous remercie pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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