Bonsoir Estelle,
Je constate que vous avez pris contact avec le service client afin de procéder à votre renouvellement de téléphone en location.
Cependant, il faut obligatoirement désactiver l'option "localisez-moi" sur l'iphone que vous possédez actuellement en location.
Je peux voir que vous avez réussi à valider votre commande de téléphone.
Si vous êtes dans la même situation qu'Estelle, vous trouverez plus d'information pour désactiver cette option, en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1710729-desactiver-fonction-localiser-iphone-mac-pc
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.