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Question en attente de réponse

Telephone en location

JESSICA C.
JESSICA C.

JESSICA C.

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Bonjour, vous avez répondu à une de mes question en me confirmant que ma commande de mon telephone en location avait été valider seulement normalement le temps de préparation est de 48 h mais je n ai toujours pas reçu le mail pour l expédition ? Y a t'il un problème ? Savez vous approximativement combien de temps cela peut durer ? Merci d'avance

Réponse

Bonjour Jessica !
Comme vous l'a indiqué ma collègue Elodie hier, pour la livraison de votre commande, il faut compter 48 à 72h ouvrées de préparation + délais postaux de 48h à 72h ouvrées également.
Au vu de la situation actuelle (covid 19), nos délais peuvent être malheureusement rallongés.
Il n'y a plus aucune livraison contre signature ; aucun contact physique ne doit se produire lors de la livraison.
Le livreur déposera votre colis dans votre boîte aux lettres si possible, sinon le colis sera déposé devant votre porte/maison/bâtiment.
Vous recevrez un SMS du livreur pour vous informer de la livraison et, à ce moment-là, il faudra aller récupérer immédiatement votre colis.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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