Question en attente de réponse
Délai utilisation 4g box
Bonjour j ai tout activé et installé il y a 2h et j ai toujours le voyant rouge. Je rallume la box de temps en temps mais canne marche toujours pas pour le moment. Merci
Réponse
Bonjour Virginie.
Il s'agit de l'abonnement Box 4G tv 0636*****4. Effectivement la ligne est toujours en cours d'activation (non opérationnelle pour le moment), cela explique les dysfonctionnements que vous rencontrez.
Je vous invite à éteindre votre box pour le moment et effectuer tentative de mise en service en soirée ou demain matin.
Normalement tout doit fonctionner au plus tard demain, si vous rencontrez la moindre difficulté merci de revenir vers nous rapidement (ouvert demain samedi entre 08h00 et 20h00).
Merci pour votre compréhension.
Bonne fin d'après-midi et bon courage en cette période de confinement qui nous affecte tous.
N'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches. Bertrand Conseiller Assistance Mobile.
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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