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Question en attente de réponse

j ai regle par telephone un surplus de communication, je ne le vois pas apparaitre ,vais je le payer 2 fois?

ANNE M.
ANNE M.

ANNE M.

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J ai eu un problème de telephone fixe, ce qui m a conduit à dépasser mon forfait nrj.J ai réglé par telephone un dépassement de plus de 20 e.A t il été pris en compte?

Réponse

Bonjour Anne,

Après vérification, je vous confirme que le paiement de l'avance sur facture a bien été pris en compte.

Votre ligne est remise en service et je vous invite à redémarrer votre mobile afin de mettre à jour votre carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Passez un bon week-end et prenez soin de vous !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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