Question en attente de réponse
Je souhaite que mon nouveau forfait soit effectif le 20/04 et non le 20/05 car je suis à l'étranger
Je suis au Portugal et j'ai besoin d'avoir plus GO rapidement
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Bonjour Claudine,
Malheureusent les changements d'offres ne peuvent être effectués que le jour de renouvellement de votre forfait.
Sur votre ligne il s'agit du 20 de chaque mois.
Votre demande de changement d'offre a été effectué le 20 avril.
Il faut un délai d'au moins 15 jours pour valider le changement d'offre.
Il vous faudra donc attendre le 20 mai, je ne peux pas vous proposer de date plus avancée.
Si vous utilisez plus d'Internet, vous n'aurez pas de blocage avant d'avoir atteint 38 € de hors forfait.
En suivant ce lien, vous retrouverez tous nos tarifs à l'interrnational:
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile ----------------------------
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