Cette question a été résolue
Changement d'antennes Operateur
Bonjour,
Nouveau Client NrjMobile je rencontre de grosse difficulté à me connecter sur votre réseau Mobile. Apparemment le réseau SFR est quasi inexistant chez moi !
Pourriez-vous me basculer sur le réseau Orange ?
Merci par avance
Bien Cordialement Cédric
Bonjour Cédric !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne étant en cours d'activation ce jour, aucune modification technique ne peut être effectuée (il faut 24h d'activation).
Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile et à revenir vers moi à partir de demain si la qualité réseau n'est pas meilleure.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Merci de votre réponse Rapide ! :D
Question : Si ma ligne n'est pas activé je ne peux pas passer des appels ? Si telle est le cas j'ai déjà passé un appelle ( très mauvais ) mais passer un appelle !
Peut être que vos serveurs manquent d'actualisation ?!
Bref , quoi qu'il en soit pouvez-vous vérifiez par rapport a mon adresse , ma couverture réseau, Je vous en laisse conclure la situation?
Bien Cordialement Cédric
Bonjour @Charlotte B.
Je reviens vers vous pour deux raisons
1 ) Vous présenter mes excuses car je n'avais pas compris votre réponse ( Il faut 24H d'activation ) j'avais compris il faut que cela soit activer . Bref j'ai eu tords .
2) Je vous sollicite car pour le moment mon mobile et sur Restreint ( petit symbole R prés de l'antenne sur le mobile ) ou SOS ( 118) Bref pour le moment je ne peux profiter de mon nouvelle abonnement en étant sur le réseau SFR.
Cordialement Cédric
Bonjour Cédric !
Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
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merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service... -
Bonjour j’aimerai annuler ma demande de changement de payeur sur mon espace personnel
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