Question en attente de réponse
Changer de forfait ou je pars à la concurrence
Je souhaitr depuis plusieurs mois que vous me proposiez un meilleur forfait que 5 Go pour 10 euros. Impossible de parler de cela avec le service client au téléphone .
Comment contacter par l'application???
Quand vous m'écrivez un email en me demander quel forfait je veux, impossible de vous répondre. En cliquant sur répondre, 10 minutes plus tard, message d'erreur car adresse inconnue. Un comble.
Contactez moi très très rapidement par telephone d'ici cette semaine.... ou je pars chez un concurrent.
Jamais vu un tel cirque pour contacter un service client.
Réponse
Bonjour David,
Je fais suite à notre conversation téléphonique.
Je vous confirme le changement de forfait.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
J'ai activé l'option international depuis plus de 48h et je n'ai toujours pas de réseau ?
Je suis à l'étranger, j'ai activé l'option à 19euro pour pouvoir recevoir et émettre les appels sauf que j'attends depuis 2 jour et toujours rien ? Merci de m'activer la ligne... -
Je voudrais bénéficier de l'appel wifi Volte, sachant que mon téléphone est compatible , Merci.
Je voudrais bénéficier des appels WiFi Volte pour profiter pleinement de mon abonnement, je tiens à signaler que mon téléphone est compatible. Merci beaucoup -
Je veux évoluer de forfait
Bonjour, actuellement j'ai un forfait à 80Go à 8,99€ en 4G. Il est bien mais je viens de voir une offre chez CDISCOUNT, 160Go pour 9,99€ et ça m'intéresse fortement. J'ai tenté...
-
