Question en attente de réponse
Dédommagement non exécuter
Bonjour,
Vous m'aviez promis un mois de forfait offert car votre réseau téléphonique ne marchais pas et cela n'a pas été respecter.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 100066 / 180000
- points
Bonsoir Jérôme,
Après vérifications, je constate qu'une régularisation a bien été mise en place sur votre ligne en date du 23 Mars 2020.
Un SMS vous a par ailleurs été envoyé à cette date afin de vous le confirmer.
Cependant, la facture a été éditée en date du 24 Mars 2020, soit avant validation de cette régularisation.
La régularisation d'une valeur de 19,99€ sera appliquée sur votre prochaine facture.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne soirée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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