Question en attente de réponse
Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM expédiée il y a environ 10 jours. Est-ce normal ?
Suite à la perte de mon portable, j'ai demandé une nouvelle carte SIM. Sur mon espace client, il est précisé depuis environ 10 jours qu'elle a été expédiée mais je ne l'ai pas recçue.
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Geneviève,
Je constate sur votre ligne que mon collègue a effectué une nouvelle commande de sim aujourd'hui.
Vu le contexte actuel, les délais de livraison de La Poste sont rallongés et peuvent aller jusqu'à 15 jours.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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