Question en attente de réponse
comment faire un retour de commande il y a eu une erreur sur la commande
Bonjour ma femme et moi avions commander un téléphone et l'agence a fait une erreur sur le model du téléphone nous les avons reçu tout les deux donc deux numéro de commande. Ma femme a reçu le bon de retour aujourd'hui par mail et moi je pense qu'il y a eu un blocage car nous avons fait les mêmes démarches. Pourrais-je recevoir par mail le bon de retour? Voici mon numéro de commande :7***********
Et le détaille du colis
Huawei P30 Lite Noir DS
2x Etui Portefeuille Zanae pour Huawei P30 lite Noir : 39,8 €
2x Film Protecteur en verre trempé pour Huawei P30 lite transparent : 29,8 €
Cordialement
Réponse
Bonjour Fabrice,
Je viens de rééditer les documents.
Vous allez recevoir dans les délais postaux le numéro de retour. D'ici quelques minutes vous allez obtenir le mail d'accompagnement.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
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