Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour ma femme et moi avions commander un téléphone et l'agence a fait une erreur sur le model du téléphone nous les avons reçu tout les deux donc deux numéro de commande. Ma femme a reçu le bon de retour aujourd'hui par mail et moi je pense qu'il y a eu un blocage car nous avons fait les mêmes démarches. Pourrais-je recevoir par mail le bon de retour? Voici mon numéro de commande :7***********
Et le détaille du colis
Huawei P30 Lite Noir DS
2x Etui Portefeuille Zanae pour Huawei P30 lite Noir : 39,8 €
2x Film Protecteur en verre trempé pour Huawei P30 lite transparent : 29,8 €
Cordialement
Réponse
Bonjour Fabrice,
Je viens de rééditer les documents.
Vous allez recevoir dans les délais postaux le numéro de retour. D'ici quelques minutes vous allez obtenir le mail d'accompagnement.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance Credit Mutuel Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.