Question en attente de réponse
suivis retour mobile
bonjour j ai fais un renouvellement de location de mobile
j aurais aimé savoir si vous ave bien reçu en retour mon ancien mobile sachant que j ai un reçu comme quoi il a bien ete pris en compte par la poste
donc j aimerais savoir si vous l avez bien reçu
il s agit d un samsung 9
merci
mm l.
Réponse
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Bonjour Catherine,
Après vérification, je vous informe que votre Samsung Galaxy S9 n'a pas encore été enregistré en retour sur votre ligne.
Vous pouvez suivre son acheminement grâce au numéro de suivi que vous a fourni La Poste. Pensez bien à conserver la preuve de dépôt.
Je tiens à vous rassurer quant au fait que vous êtes toujours dans les délais pour la réception du mobile auprès de nos services puisque ces derniers ont été prolongés d'un mois du fait des mesures actuelles.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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