Question en attente de réponse
Location iPhone 8
Bonjour,
Ma location de l’iPhone 8 s’arrête le 25/05/2020, je souhaite garder le téléphone avec le forfait et le numeros de téléphone. Dois-je envoyer un courrier recommandé en expliquant cela ?
Merci
Christelle.R
Réponse
Bonjour Christelle,
Si vous souhaitez résilier votre contrat de location avec conservation du mobile, il est nécessaire de nous faire parvenir un courrier dans ce sens à l'adresse suivante :
Service Client Crédit Mutuel Mobile
53098 LAVAL Cedex 9
En indiquant le numéro de contrat de location à résilier, vos nom et prénom et le courrier doit être daté et signé.
Les pénalités de non-restitution s'élèvent à ce jour à 90 €.
Je vous remercie de votre fidélité et à bientôt sur votre espace client Crédit Mutuel Mobile.
Nous restons aussi joignables sur le service client au 200 depuis votre mobile ou au 09 69 360 200 depuis un autre poste (fixe ou mobile) du lundi au samedi de 08h à 20h.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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