Cette question a été résolue
Changer moyen de paiement
Bonjour,
Mon compte bancaire qui est enregistré sur NRJ MOBILE pour le prélèvement mensuel est ferme et la facture sera prélevé à partir du 7/05 il me semble du coup j’aimerais savoir il est possible de régler par CB ? Car pour l’instant le prélèvement est impossible pour moi !
Bonne journée.
Bonjour Sihem,
Effectivement, une facture est actuellement présentée à la Banque. Elle comporte une date d'échéance au 7 mai.
Le paiement par carte bancaire est possible dès lors que nous avons un rejet de prélèvement.
Vous avez la possibilité de changer le moyen de paiement.
Voici les deux autres modes de paiement :
Chèque récurrent
Virement récurrent
Lequel souhaiteriez-vous appliquer ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Ah oui mais du coup, si je souhaite payer par CB faut attendre que j’ai un rejet et je vais payer 10€ de frais donc non. Je souhaite un virement récurent. Comment faire s’il vous plaît ?
Bonjour Sihem,
Pour vous transmettre le détail lié à votre profil, je vous propose de continuer par mail.
A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
Oui pas de problèmes.
Pouvez-vous me contacter s’il vous plaît car je n’arrive pas à vous contacter.
Bonjour
Je voudrais changer les coordonnees bancaires pour etre prélevé sur un de mes autres comptes bancaires, que celui enregistré a l'achat du forfait.
Commet faire pour changer l'IBAN ?
Merci
Bonjour Jean,
Pour modifier l'IBAN de prélèvement des factures, je vous invite à suivre les étapes du lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Bon week-end et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Différence entre les frais d'itinérance des données et les seuils de suspension
J'espère que ce message vous trouvera bien. Je vous écris pour remédier à une divergence préoccupante concernant ma récente facture de frais d'itinérance de données et le seuil...Bonjour Je me retrouve a ce jour dans la même situation, je ne peux utiliser ma ligne uniquement en wifi avec aucun moyen de la remettre en place car rien n'apparaît sur mon... -
abonnement erreur montant
Mon contrat abonnement est de 3.99 €. La facture du 02.05.24. reprend un abonnement de 7.99 €. Merci de votre remboursement. -
Détail numéro d' appels pour les journées du 25 mars et 26 mars 2024
Bonjour , afin de pouvoir justifier que j'ai pris bien contact dès mon retour chez moi et le lendemain avec un entrepreneur suite à un problème de travaux effectués en mon...
-
-
