Question en attente de réponse
Comment fait ton pour débloquer l'option internationale
J'ai acheté une recharge voyage pour la suisse...j'ai éteins mon téléphone portable pour le redémarrer...ca ne fonctionne pas.
Réponse
Bonjour Véronique,
Je constate effectivement que vous avez souscrit à une recharge aujourd'hui sur votre ligne 07xxxxxx08.
Afin de bénéficier de cette recharge, une option internationale est nécessaire.
Les options internationales vous permettent de pouvoir émettre/recevoir des appels, SMS et MMS depuis et vers l'étranger. Les options internationales sont des options gratuites.
Vous avez la possibilité de souscrire à l’option depuis votre espace client sur la rubrique Forfait et options puis sur Gérer vos options et services et cliquer sur le lien Gérer vos options.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante pour avoir plus de détails sur les options disponibles :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...
La prise en compte de l'option peut prendre entre 2h et 24h. Pour la bonne prise en compte, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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