Question en attente de réponse
Ou est ma 4g?
Bonjour je suis assez peu satisfait de votre réseau mobile
Lorsque mon mobile se connecte a la 4g rien ne fonctionne
Je ne peux pas me connecter à internet
Je suis obligé de paramétrer mon mobile sur 3g en réseau préféré sinon je ne capte pas
Dommage que je ne puisse pas vous montrer capture écran pour que vous voyez ce qui arrive
Je pense quitter votre FAI pour un opérateur de meilleur facture
Réponse
Bonjour Benoit,
Navrée d'apprendre que vous constatez toujours des soucis de couverture.
Après l'échange avec un de mes collègues au mois de février 2020, nous vous avons passé du réseau SFR à Orange.
Si cela ne conviens pas je peux vous proposer d'essayer le réseau de Bouygues, pour voir si vous constatez une amélioration.
Sinon, nous pouvons tenter de trouver une solution avec notre Service Technique Réseau.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.
À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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