Question en attente de réponse
probleme 4g manche
Bonjour, nous avons 3 forfaits nrj mobile dans la famille, et nous n'avons plus de 4g depuis 1 semaine. les telephones sont bien configurés et n'avons aucun soucis d'habitude. Nous habitons sur Brix dans la manche.
Réponses
Bonjour Arnaud,
Rencontrez-vous aussi des difficultés à émettre et à recevoir des appels ou des SMS ?
Le suivi de consommation de vos lignes indique que vous avez pu vous connecter. Est-ce que le problème est aléatoire ?
Merci d'avance pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous arrivons à nous connecter à la maison mais seulement en 3g avec un petit débit.
Le 4g fonctionne sur nos lieux de travail.
Ce problème n est pas sporadique, mais continu depuis environ une semaine.
Merci
A la maison, l accès à internet est devenu lent, comme l envoi de sms.
Bonjour Arnaud,
Je suis désolée pour ma réponse tardive. Je constate que vous avez pu contacter notre service technique ce matin.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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