Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Jessie,
Actuellement vous avez 6 mois et 25 jours d'ancienneté sur votre contrat de location. Votre formule actuelle vous permet de bénéficier d'un renouvellement de mobile de location sans frais au bout de 12 mois, à la condition que le mobile nous soit restitué fonctionnel.
Comme votre contrat de location n'est pas encore actif depuis 12 mois, si vous choisissez de mettre un renouvellement de mobile de location en place dès aujourd'hui, les frais de renouvellement anticipé seront de 201,24€.
Toutefois, si vous effectuez ce renouvellement et que vous ne restituez pas le mobile, ou que le mobile nous est restitué non fonctionnel, vous serez facturée des loyers restants dus jusqu'à la fin de votre engagement de 24 mois (777,10€) et des pénalités de non restitution qui s'élèvent actuellement à 120€.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Merci de bien vouloir m'envoyer un message en MP pour le renouvellement de mon portable. Cdt
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro de suivis commande
Bonjour je voudrais avoir mon numéro de suivis svp de mon iPhone 13 ainsi que la SIM car sa me renvoi sur l’accueil de colissimo merci -
Application NRJ MOBILE ne fonctionne plus depuis plusieurs jours
Bonjour / bonsoir, depuis plusieurs jours l'application NRJ mobile ne fonctionne plus sur mon téléphone depuis le 22 avril 2024. Impossible de consulter ou rafraichir la... -
J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue?
Bonjour, J'ai commandé ma nouvelle carte SIM depuis dimanche 28 avril et je ne l'ai toujours pas reçue. Pourriez-vous me communiquer le numéro de suivi, s'il vous plaît...
-
