Question en attente de réponse
Pas de boite navette
Je n'ai pas non plus reçu de boite cette semaine. La réparation prendra trop de temps. Veuillez m'envoyer un routeur de remplacement dès que possible.
https://www.assistance-mobile.com/questions/2308799-fin-engagement-router-alcatel-linkhub-fournit-wifi
Réponse
Bonjour Hendricus,
Après vérification de votre dossier, je constate effectivement qu'un SAV a été enregistré en date du 21/04/2020. La boite navette a été envoyé à votre domicile.
Actuellement, vous ne pouvez disposer d'appareil de prêt. J'ai validé l'envoi d'une nouvelle boite navette à votre domicile.
Je vous invite à patienter pour la réception de la nouvelle boite navette.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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