Question en attente de réponse
Commande de téléphone toujours pas expédiée
Bonjour,
Jai passé la commande de mon nouveau téléphone mercredi 29/04/2020, je n'ai aucune nouvelle sur l'expédition, cependant on ma déjà prélevé la première mensualité. Ou en est ma commande ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sabine,
Je vous confirme que votre renouvellement de mobile a bien été validé et qu'il est actuellement en cours de préparation auprès de notre Service Logistique.
Les délais habituels de préparation des commandes sont de 48 heures ouvrées en plus des délais postaux. Du fait des circonstances actuelles, un retard peut être rencontré et nous nous en excusons.
Concernant votre première mensualité, s'agissant d'un paiement 3x sans frais par Carte Bancaire, le premier règlement est immédiatement prélevé sur votre compte bancaire par notre partenaire en charge du financement.
J'espère avoir pu répondre à vos questions.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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