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Question en attente de réponse

Un achat est sur ma facture, j’ai résilié juste après l’abonnement non voulu, pourquoi suis-je tout de même crédité?

LOGAN M.
LOGAN M.

LOGAN M.

Niveau
0
2 / 100
points

Pourrais-je avoir un remboursement des frais fait par erreur à cause d’une pub?

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Logan,

Je constate effectivement un téléchargement Gallery souscrit et résilié le 10/04/20.

Il s'agit d'une facturation indépendante de l'opérateur. Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour le remboursement de ces usages à savoir DigitalGlobalPass_PlayVOD.

Vous trouverez plus d'infos sur les téléchargements Gallery en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771

Prenez soin de vous et de vos proches.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,

Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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