Question en attente de réponse
Un achat est sur ma facture, j’ai résilié juste après l’abonnement non voulu, pourquoi suis-je tout de même crédité?
Pourrais-je avoir un remboursement des frais fait par erreur à cause d’une pub?
Réponse
Bonjour Logan,
Je constate effectivement un téléchargement Gallery souscrit et résilié le 10/04/20.
Il s'agit d'une facturation indépendante de l'opérateur. Je vous invite à vous orienter vers le prestataire concerné pour le remboursement de ces usages à savoir DigitalGlobalPass_PlayVOD.
Vous trouverez plus d'infos sur les téléchargements Gallery en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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