Question en attente de réponse
Réseau : problème depuis 2 jours
Bonjour - je n'ai plus de réseau (téléphone et data) depuis deux jours. J'ai redémarré mon mobile plusieurs fois et retiré/remis ma carte SIM, sans succès. Mon mobile fonctionne parfaitement bien avec ma seconde carte sim (Orange). Merci de résoudre le sujet dès que possible.
Cordialement,
Florian
Réponse
Bonjour Florian,
Dans le cas où vous n'avez plus de réseau sur votre mobile, il est nécessaire d'effectuer une recherche manuelle.
Voici la procédure : PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU > RECHERCHE DE RÉSEAUX > Patientez pendant la recherche des réseaux ... puis sélectionner le réseau "Cdiscount Mobile" ou "Mobile"
N'hésitez pas à revenir vers nos services si malgré cette manipulation vous n'avez pas de réseau.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’ai pa de reseaux y a aucun trait en haut j’ai redemarer toujours la meme chose
Je ne capte rien comme si mon telephone e éteint alors qu’il est allumé aucun trait dans le reseau enhaut Bien cordialementJ ai enlever la carte sim e je l ai remise toujours rien -
Bonjour je pars à Londres durant 2 jours est ce que je pourrais utiliser mon forfait et surtout internet ?
Mon forfait est Cdiscount mobile 40 Go sans engagement
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