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Question en attente de réponse

Problème réception réseau dans mon village.

SEBASTIEN C.
SEBASTIEN C.

SEBASTIEN C.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SEBASTIEN C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 mai 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 99 fois
question
q

Bonjour, je souhaiterai passer sur le réseau Orange, seule antenne de mon village car débit actuel très lent. Merci de vérifier avec mon adresse à jour sur votre site. Comment procéder ?

Réponse

Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anaïk L.
Date
réponse
r

Bonjour Sébastien,

Votre ligne est actuellement en débit limitée : vous avez utilisez vos 200 Go.
Votre forfait se renouvelle le 15. Si vous ne souhaitez pas patienter cette date, l'option de rétablissement de débit peut être souscrite : elle permet de relancer le débit en 4G pour 200 Go et coute 40 Go prélevés sur facture. La data non consommée à la date de renouvellement du forfait n'est pas reportée le mois suivant.
Vous trouverez des informations utiles sur cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait

Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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