Question en attente de réponse
Commande recu cassé changement
Bonjour dans ma commande recu samedi dernier celui etais casser le sevice client ma dis me renvoyer un nouveau et je nai toujours rizn reçu a ce jour ni numero de colis et je paye pour un tel bloquer par le sevice et cassé je pense qu'il y a un soucis a quelque part
Réponse
Bonjour Elodie,
Comme vous l'a confirmé ma collègue lors de votre appel jeudi, votre commande de remplacement a bien été validée et est en cours de préparation.
Nous vous invitons à nous contacter à réception pour que nous puissions vous dédommager.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension.
Bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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