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Question en attente de réponse

Résilier forfait 100 Go

VALERIE C.
VALERIE C.

VALERIE C.

Niveau
0
27 / 100
points

Bonjour, je dois résilier mon forfait de 100 Go. Peut-on le faire en ligne ou par téléphone ? Merci.

Réponses

Gözde K.
Gözde K.

Gözde K.

Niveau
6
58050 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Afin de faire un point sur votre demande et vous apporter une réponse rapide, j'ai tenté de vous joindre.
N'ayant pas réussi, je vous ai laissé un message sur votre répondeur et je vous invite à poursuivre nos échanges par mail.

A tout de suite,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Valérie,

En l'absence de ma collègue, je reprend momentanément le traitement de votre demande.

L'ordre de remboursement est lancé depuis le 23 juin, toutefois les délais comptables sont de 60 jours.

Je vous souhaite une excellente journée.
Loïs, Conseiller Assistance Mobile
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