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Question en attente de réponse

Je capte très mal depuis quelques semaines, quasi impossible d'appeler et de recevoir des appels.

LAURA C.
LAURA C.

LAURA C.

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Je n'ai pas changé de lieu de résidence, ou autre. Mais cela fait bientôt 2 semaines que je n'arrive plus à appeler ou recevoir des appels, et quand ça marche les gens se plaignent de ne rien capter. Et parfois ça coupe.
Quelqu'un de chez vous avait commencé à m'aider et puis plus rien. Car j'ai souvent des problèmes depuis le début 2020.
Je suis en télétravail j'ai besoin que ce soit réglé au plus vite, svp.

Réponse

Bonjour Laura,

Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.

Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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