Plusieurs MMS reçus aujourd'hui et expirés sans pouvoir les lire

Bonsoir Hélène,

Recevez-vous habituellement les MMS ou avez-vous déjà rencontré des difficultés pour les ouvrir ?
Votre connexion internet est-elle fonctionnelle ?

Si votre connexion internet fonctionne, pourriez-vous vérifier votre paramétrage MMS ? Voici configurer manuellement les MMS sur un Samsung Galaxy A8

• Ouvrir l'application "Paramètres".
• Connexions.
• Réseaux Mobiles.
• Nom des points d'accès.
• Cliquer sur "NRJ MMS" pour obtenir le détail et vérifier que les champs suivants sont bien renseignés :
Nom : NRJ MMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 10.143.156.5
PORT MMS : 8080
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Il faudrait ensuite redémarrer votre téléphone et faire un nouveau test.

Je reste disponible sur votre fil de discussion, si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Hélène,

Oui, seul le point d'accès internet est coché.
Je vous conseille tout de même de vérifier que le paramétrage de votre point d'accès internet correspond bien au paramétrage suivant et à le corriger si nécessaire :

Nom : NJRWEB ou NET26
APN : fnetnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mdp : non défini
Serveur : non défini
MMSC : non défini
PROXY MMS : non défini
PORT MMS : non défini
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : default
Type MVNO : GID
Valeur MVNO : 4e524a31

Vous pouvez également supprimer le MMS26 puisque vous en avez configuré un nouveau.
N'oubliez pas de supprimer les messages en échec d'envoi et de redémarrer votre téléphone avant un nouveau test.

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile