Question en attente de réponse
Pas de nouvelles de
Bonjour
J’ai commandé un iPhone 11 le 2 mai et depuis aucune nouvelle de l ‘envoi ni aucun mail de confirmation d ‘envoi de mon nouveau téléphone
Est ce normal ?
Réponse
Bonjour Estelle,
Au vu du contexte actuel, il est effectivement "normal" que vous n'ayez rien reçu car nous n'avons pour le moment plus accès au suivi de la livraison et les délais de livraisons sont rallongés par rapport à d'habitude.
Vous trouverez plus d'informations ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2289760-assis...
En tout cas, soyez rassurée, votre commande a bien été prise en compte par notre logisticien.
Merci pour votre patience et bonne journée,
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr/fr/identification/espace-client...
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