Bonjour Pauline,
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Votre ligne n'est pas active car nous n'avons pas eu confirmation de la livraison de la carte SIM.
Afin de modifier le statut de votre commande, je vous invite à répondre au mail que je vous envoie en privé pour quelques questions personnelles.
A toute de suite,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client