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Question en attente de réponse
je ne parviens pas à recharger mon forfait web
Réponse
Bonjour Hubert,
Vous avez consommé 4.93 Go, une fois les 5 Go consommés vous pourrez rétablir votre débit internet depuis votre Espace client, rubrique "Vos consommations", en cochant "Rétablissement du débit web". Un montant de 10€ sera alors sera prélevé sur la prochaine facture.
L'option "Rétablissement du débit Web" est alors activée dans un délai de 2h à 24h. Votre débit sera rétablie jusque votre prochain jour de renouvellement de forfait à savoir le 5.
Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement du web sur votre forfait en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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