Question en attente de réponse
Appareil photo non fonctionnelle
Bonjour,
Un mois après avoir reçu mon téléphone, j'ai pu constater que l'appareil photo était flou. Après avoir essayé différentes astuces (nettoyage de la lentille, redémarrage, réinitialisation...), je pense que le problème vient d'un défaut de l'appareil en lui-même.
De plus, l'appareil photo frontale est aussi cassée après qu'il se soit heurté au sol... (malédiction).
Je voulais savoir comment faire jouer l'assurance pour obtenir réparation, au moins de l'appareil photo principal.
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Bonjour Naoufal,
En cas de bris sur le mobile et selon les modalités de prise en charge sous garantie fixées par le Constructeur, je vous informe qu'au vu de la situation, les réparations seront certainement en exclusion de garantie. Cela signifie qu'un devis sera édité par notre centre de réparation et vous sera envoyé par mail pour acceptation ou refus.
Souhaitez-vous qu'on mette en place ensemble un Service Après-Vente afin d'envoyer le téléphone auprès de notre réparateur pour une expertise ?
Je vous souhaite une agréable journée !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour. Je suis nouvel abonné. Comment activer la messagerie vocale ?
La mairie ne marche pas. Elle dit qu'elle n'est pas activée. -
Bonjour mon téléphone ne s'allume il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe.
Bonjour mon téléphone ne s'allume plus du tout il n'a subit aucune chute, il ne vibre pas mais quand je le met en charge il chauffe. -
Pourquoi je n’ai plus de resaux depuis octobre 2023 alors que je paye un forfais tout les mois ?
Je n’ai plus : - 4g -SMS -MMS -Appel (je ne peux ni recevoir ni appeler )
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