Question en attente de réponse
Anomalie de facturation conso internet. 14.05.2020
Depuis plusieurs semaines je constate sur les factures détaillées une consommation anormale de Data: je n'utilise internet QUE en Wifi, les données mobiles sont désactivées sur mon mobile, de + j'éteins le mobile la nuit.
Or, sur les dernières factures détaillées, je vois, à partir du 11.03.2020-9h50 ( et ce jusqu'à ce jour) une consommation régulière de 10KO par pseudo-connexion incluant aussi la nuit! (moment où le téléphone est éteint!!). Merci de bien vouloir m'expliquer cette anomalie. Bien que cette fausse consommation soit inclue par le forfait; merci de bien vouloir régler cette anomalie au plus tôt. Cordialement, Daniel. P.
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montant erro
Bonjour j'ai reçu un mail pour dire que la facture de 14.99 sera prélevé mais ce montant ne correspond pas a mon forfait.je n'ai aucun hors forfait et d'ailleurs je n'arrive pas... -
Bonjour, le prix de mon forfait ne correspond pas à celui que j’ai souscrit, comment cela se fait?
Forfait CDISCOUNT mobile 60giga à 6€99 et sur nrj mobile il est marqué à 9€99 -
Pouvez vous transmettre une facture par mail
Pas d'accès aux factures sur le l'espace client. Merci pour l'envoi de la dernière facture Bien cordialement
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