Question en attente de réponse
moitié écran noir
Bonjour,
Depuis ce matin la moitié de l'écran de mon S7 est toute noire. J'ai beau l'éteindre et le rallumer cela ne fonctionne pas. je ne peux donc plus me servir de mon téléphone.
Il n'a reçu aucun choc ni contact avec un liquide.
Je pense que c'est un problème de carte mère.
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Bonjour Isabelle,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Pouvez-vous m'indiquer si la partie noire de l'écran correspond plutôt à une tâche ou à des pixels manquants s'il vous plaît ?
Dans le cas d'une tâche, est-elle permanente dès le démarrage du mobile ou apparaît-elle en fonction de l'utilisation ?
Je vous remercie par avance pour ces précisions !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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