Question en attente de réponse
Facture mobile à payer
Bonjour dans mon espace client, on me réclame 16€83 par rapport à un prélèvement rejeté alors que j'ai payé la facture par CB le 07/05, La référence du paiement est le 000001499D8B.
Réponse
Bonjour Mohamed,
Effectivement, je constate que vous avez réglé votre facture d'avril par carte bancaire le 7 mai cependant une représentation du prélèvement avait été faite à cette même date. Etant donné que cette dernière, a été rejeté vous êtes redevable de la somme de 16,83 €.
Je vous confirme donc que cette demande de paiement est justifiée. Pour plus d'informations sur le règlement des factures, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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