Bonjour Nathalie,
Je constate que votre commande est en anomalie, car le paiement en 3 fois par carte bancaire n'a pas été finalisé. Malheureusement nous rencontrons actuellement un incident avec le paiement en trois fois par carte bancaire. Nous sommes en contact avec notre partenaire qui gère ces paiements, afin de résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.
Si vous le souhaitez, il est possible d'effectuer un paiement sur votre prochaine facture, ou un paiement en plusieurs fois en effectuant votre commande de renouvellement de mobile auprès de votre agence bancaire CIC.
Sinon, je vous invite à réitérer votre commande dès la semaine prochaine, afin de voir si le paiement en 3 fois est à nouveau disponible.
Je me suis permise d'annuler votre commande en cours, étant donné que le paiement n'est pas validé, afin de vous permettre d'effectuer une nouvelle commande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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